Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bty35

1. Phạm Vi Áp Dụng & Đối Tượng Điều Chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi bty35 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website bty35.bet và các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền tảng bty35").

Chính sách này điều chỉnh cách thức bty35 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ bty35, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Chính sách bảo mật này, đề nghị bạn ngừng sử dụng dịch vụ bty35 ngay lập tức. bty35 có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật được ghi ở đầu tài liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bty35 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD), ảnh hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng bty35 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia, giá trị cược, kết quả và lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh bạn đang truy cập từ khu vực được phép.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bty35 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cơ quan quản lý khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

bty35 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Hoàn thành quy trình KYC, ngăn ngừa gian lận, thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ bty35.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng bty35.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và không thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để có thể can thiệp kịp thời và cung cấp hỗ trợ phù hợp theo cam kết chơi có trách nhiệm của bty35.

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

bty35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau đây:

4.1. Đối tác xử lý dịch vụ

bty35 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị cung cấp trò chơi casino trực tiếp và phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ email và SMS. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

bty35 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy, bao gồm: tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML/CFT, hoặc trong quá trình điều tra gian lận theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp bty35 tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật khác.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bty35 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

5.1. Các loại cookie bty35 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập của bạn, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Loại cookie này không thể bị vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp bty35 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình — ở dạng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi bty35 phù hợp với sở thích và hành vi của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của bty35. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari, bạn có thể tham khảo trang trợ giúp của từng trình duyệt.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

bty35 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bty35 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên bty35 có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và xác thực đa yếu tố (MFA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bty35 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bty35 đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bty35 qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh Live Chat trên nền tảng. bty35 cam kết phản hồi các yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

bty35 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng bty35.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, bty35 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không thể được liên kết lại với bạn theo bất kỳ cách nào.